Q32. 契約の際に必要な書類はなんですか？
A.
ご契約者本人の身分証明書（免許証・保険証・パスポート等）収入証明・住民票（家族全員記載）
連帯保証人の収入証明書・印鑑証明書 ※契約書の連帯保証人様欄に捺印いただく実印の印鑑証明書が必要となります。
その他、学生さんであれば「学生証（在学証明・合格証明）」、外国籍の方は「外国人登録証」、「銀行口座・届印」、「受給証明書（生活保護・年金）」等、物件や管理体制により多少異なります。
ご入居（お申込み）をお急ぎであれば、予めご用意いただくことをお勧めします。詳細は契約前にご説明致します。スタッフまでお尋ねください。
Q33. 連帯保証人とは？ 誰でもよいのですか？
A.
原則として、関東地域にお住まいの三親等以内の方で、賃料負担が出来る安定した収入のある方にお願いしています。 法人契約（社宅等）の場合は「入居者本人」が連帯保証人になって頂く場合もあります。スタッフまでお尋ねください。
Q34. 契約時の初期費用はどのくらいかかりますか？
A.
契約時の初期費用は、基本的に「礼金」「敷金」「1ヵ月分の前家賃・管理・共益費等」「火災保険料」「仲介手数料」「最初月の日割り家賃・管理・共益費等」となります。
物件により「ホームマイスター24（15,750円）」、保証会社利用の場合は「保証料（賃料等総額の80％～）」、「鍵交換費」「入居前消毒費（10,500円前後）」など・・。
敷金なしの物件では「退去時室内クリーニング代（㎡数による）」が契約時にかかる場合もあります。
Q35. 火災保険料は、必須で払うものですか？
A.
はい。万一の火災はまれですが、水漏れなどを起こしてしまった時も階下の方や建物の損傷に損害賠償責任が発生します。保険に入っていなければ全額自己負担になってしまいます。
Q36. 毎月に必要な費用で、家賃以外はどういったものがあるの？
Ａ．
管理・共益費。インターネット、その他各自で使用する設備等の維持管理にかかる費用・契約料など。
電気・ガス・水道の公共料金は個人契約して頂きます。ご契約時に連絡先をお知らせしますので各々の契約に従ってお支払い下さい。一部マンションにおいては、給湯・水道・電気料金を管理会社からご請求させて頂くケースがあります。 その場合、毎月のお家賃と一緒に口座引落をさせていただきます。
Q37. 丁度いい家賃とは、いくら程度でしょうか？
A.
おおよその目安として月収入（給料）の30％とお考えください。
Q38. 入居の審査とはなんですか？
A.
入居希望者及び連帯保証人に対して、家賃に見合った安定した収入があるか、物件の使用について問題ないかなどを事前に管理会社・オーナーが確認し、入居・契約を許可するかを決める審査です。
Q39. 契約時、連帯保証人が来店同席できないのですが、どうすればよいですか？
A.
予めお知らせください。入居審査時にお電話にて物件や契約条件等ご説明し、連帯保証人引受承諾のご意思が確認できましたら、こちらから契約書類一式を連帯保証人様宛に郵送させて頂きます。返信用封筒を付けますので、書類に実印の捺印と署名を頂き、収入証明と印鑑証明を添付しご返信いただきます。
書類が返送されましたらご契約者本人にご来店頂き、捺印済み書類にご署名ご捺印を頂き契約を締結いたします。
Q40. 外国籍ですが、契約できますか？
A.
ご契約いただくことは可能です。ただし、外国人登録証明、収入や勤務先の確認、連帯保証人（日本国籍で収入のある方）／留学生なら在学証明書などが必要です。保証会社は必須になりますので、保証会社の審査に通ることが条件と言えます。
Q41. 鍵の受け渡し場所はどこですか？
A.
契約始期日の前日に当社へ取りに来て頂くか、または宅配便で必着配達致します。契約日が契約始期日の場合は契約事務完了後、お引き渡し致します。ご契約時にご説明致します。
Q42. 家賃はいつから発生しますか？
A.
ご入居日が1日ではない場合、日割り賃料が発生しますが、オットホームでは「春から学生スタート」、「春から新入社員」のお客様に、来春4/1から賃料発生するプラン適用の物件を多数ご用意しております。年度内に契約手続き頂いても、家賃は来春の4/1からとなりますので、無駄な費用はかかりません。
その他の時期についても「フリーレントサービス」対象物件もございますので、詳しくはスタッフにお問合わせ下さい。
※家賃のお支払い方法は物件により異なり、お客様の指定の口座から引落し（毎月27日に翌月分）、または毎月末日までに翌月分をお振込支払い頂きます。
Q43. 「敷金」とはなんですか？
A.
敷金は契約時にお預りするお金です。退去時に、敷金から清掃料金が差し引かれます。その他、お客様の責任でつけてしまった傷・汚れなどがあった場合、原状回復に必要な費用として差し引かれ、残金が返金されます。
Ｑ44. 「敷金」って返ってくるのですか？
Ａ．
退去時にきちんと掃除したのに、膨大なクリーニング代を請求されたという話を聞く時があります・・。
オットホームは、不動産適正取引機構の『原状回復をめぐるトラブルとガイドライン』を遵守しています。明確な、根拠をもった敷金清算を行い、退去から一ヶ月以内にご指定の口座に振込返金をしています。ご安心ください。ただし、壁に穴を開けたりタバコの焼けコゲを作ったり、ペット飼育による損耗等があれば別請求されますのでご注意ください。
Q45. 「礼金」とはなんですか？
A.
建物の賃貸借契約時に、オーナーに対して、契約成立の御礼として支払うお金のことです。契約時1回のみ支払います。契約終了時又は中途解約し退去する場合にも、返金されません。
Q46.「仲介手数料」とはなんですか？
A.
当社が頂く報酬です。法律で、賃貸の媒介（仲介）をする場合には最大で家賃の1ヶ月分までと決まっています。
Q47. 「管理費」・「共益費」とはなんですか？
A.
賃貸集合住宅（アパート）等で、共同で使用する設備（廊下の電気／エレベーターなど）の運営維持に必要な費用のことです。 家賃同様、月払いが一般的です。
Q48. 家賃には、振込手数料がかかるの？
A.
賃料を振込にてお支払い頂く契約では、振込手数料は借主負担が一般的です。賃料の振込先と同じ金融機関・支店のATMから同じ金融機関のカードで振り込めば手数料はかからないので、ご検討下さい。
Ｑ49. 「ホームマイスター24」ってなんですか？
Ａ．
入居者（ご契約者様）がより快適な生活を送れるよう、賃貸生活で起こりうるさまざまなトラブル（鍵の紛失・トイレの水漏れなど・・）を電話一本でサポートするサービスです。詳しくは「ホームマイスター24」をご確認ください。
Ｑ50. 「保証会社」とは？
Ａ.
本来、部屋を借りる時には、必ず「連帯保証人」を立てなければなりません。何らかの事情で契約者が家賃を滞納してしまった時、大家さんまたは不動産業者は「連帯保証人」に滞納した家賃を請求することになるからです。部屋を借りることはお金を借りることと一緒で、連帯して保証してくれる人を設定するが条件となっています。
更に連帯保証人になって頂ける方は原則として「三親等以内」の「生計を別とした」「賃料等を保証できる経済力のある方」という条件がありますので、ご両親や働いている兄弟にお願いすることがほとんどだと思います。ですが、
■事情があり親族が居ない
■両親は定年していて年金暮らし。兄弟に連帯保証人を頼むのも気が引ける
■外国籍の方・・
などで適切な連帯保証人を設定できない方は部屋を借りること自体不可能になります。この問題を解決するために誕生したのが保証会社です。
保証会社に加入すると、保証会社が、親、兄弟に変わって連帯保証人の役割を果たすことになります。
従って万が一家賃滞納が発生した場合は、この保証会社が大家さんまたは不動産業者へ滞納家賃を支払い（代位弁済）ます。契約者は大家さんや不動産業者ではなく、立替えてくれた保証会社に弁済するしくみです。最近では、連帯保証人+保証会社の加入、あるいは、最初から連帯保証人ではなく、 保証会社の加入を条件とする物件も増えてきました。
Ｑ51. 「保証料」はどれくらいですか？
Ａ.
保証会社によって違います。オットホームでは、ご契約者のニーズや状況に合わせて選択できるように数社の保証会社と協定しています。相場は「賃料等総額（管理費や駐車場料金、水道代金などの合算）の50％～100％」くらいです。契約時に支払います。更新料についても0円～年1万円、など、さまざまです。口座より自動引き落とししてくれる場合も「振替手数料」等、それぞれですので、詳しくは各保証会社のＨＰ、または担当者にお気軽にお問い合わせください。
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